Retouren

Retourneren en herroeping

U kunt een product binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling in originele staat en verpakking retourneren. Voorwaarde hierbij is dat de verpakking ongeschonden is en de aangebrachte verzegeling geheel intact is. Indien tijdig en terecht is gereclameerd en u producten heeft geretourneerd, zullen wij hetzij voor gratis herlevering zorgdragen, hetzij u voor de terugontvangen produkten crediteren. Alvorens producten retour te sturen verzoeken we u het retourformulier in te vullen en te retourneren aan [email protected] of te zenden via de post

 Kosten van retourneren en terugbetaling

De kosten voor retourzending van u thuis naar de webwinkel zijn voor rekening van de koper. Indien de artikelen reeds betaald zijn wordt het aankoopbedrag, inclusief de eventueel in rekening gebrachte verzendkosten voor de heenzending, zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen terug betaald. Deze termijn gaat in op het moment dat de U de artikelen terug stuurt, of aangeeft terug te willen sturen. Terugbetaling kan niet plaatsvinden voordat de artikelen betaald zijn en niet voordat de artikelen, binnen de redelijke termijn na melding, door ons ontvangen zijn.

 Uitzonderingen retourneren

Uitgesloten van retour/ herroepingrecht zijn:
1. Eenmaal aangebroken of gekoelde verpakkingen kunnen niet worden geretourneerd. 2. Het door u niet (voldoende) koel ontvangen van probiotica producten geeft geen recht op reclame. Deze producten overleven hogere temperaturen, gedurende ongeveer twee weken, uitstekend.
3. Produkten waarbij de verzegeling verbroken is en bij producten waarvan de verpakking dusdanig geschonden is dat wederverkoop redelijkerwijs niet mogelijk is.
4. Produkten die vanwege hun aard koel bewaard dienen te worden.
5. Produkten die bloot zijn gesteld aan schadelijke stoffen en te hoge of te lage temperaturen.

 Garantie

Wij staan er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Een door Vitaalhuis Mulder, fabrikant of importeur als garantie aangeboden regeling doet niets af aan de rechten en vorderingen die u ter zake van een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van Vitaalhuis Mulder jegens Vitaalhuis Mulder kan doen gelden op grond van de wet en/of de overeenkomst op afstand.
Deze garantie vervalt:
- bij doorverkoop van de geleverde producten, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen;
- bij onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik c.q. opslag;
- na verwerking, vermenging of bewerking door koper of een derde van het geleverde;
- bij blootstelling aan schadelijke stoffen en te hoge of te lage temperaturen;
- door het geleverde niet conform de gebruiksvoorschriften te gebruiken en te verwerken;
- bij gebruik voor een ander doel dan koper aan verkoper heeft opgegeven of waarvoor het geschikt is.
Zolang koper niet aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan kan geen beroep worden gedaan op deze garantiebepaling.

 Adresgegevens:

Vitaalhuis Mulder
Venekoterweg 42a
8431 HH Oosterwolde
[email protected]
0516-523224
Kvk nummer: 01181113
BTW nummer: NL8223.16.055.B01